Bytte, retur og reklamasjon

Vi har stor forståelse for at man kan ha kjøpt feil produkt eller rett og slett angrer seg. Derfor skal vi ikke være veldig vanskelige å ha med å gjøre for å rette opp i dette. I Norge, der vi har vårt sete og hovedlager, er det også lovfestet 14 dagers "angrefrist" for forbrukere for kjøp av produkter ved fjernsalg, som for eksempel over internett. I slike tilfeller, refunderer vi hele kjøpsummen, fratrukket de allerede påløpte kostnadene, så som frakt og ekspedisjon. Dette så fremt ikke emballasjen er brutt eller produktet tatt i bruk.

For noen av produktene våre gir vi også en lengre bytterett, som også er litt "rundere" i kantene mht. om produktet er tatt i bruk. Det fremkommer på eller inni produktets forpakning.

Reklamasjon
Vi vil alltid tilstrebe oss at vår service og våre produkter innfrir produktkrav og kundens forventninger, og ikke minst at alt går så knirkefritt som det kan gå for deg som kunde. Hvis du føler at noe likevel ikke er som det skal, vil vi gjøre vårt ytterste for å rette opp i dette, om det gjelder produktet, bruken av dette eller vår service så som frakt etc..
Ta da kontakt med oss, enten på nedenstående skjema eller direkte på telefon +47-413 36 366 eller e-post [email protected], og vi skal få ordnet opp for deg.
Ved eventuelle varereturer der det er dokumentert en feil hos JHP AS som ikke kan utbedres, vil JHP AS administrere og besørge returfrakten. 

Retur
Ved alle former for retur av varer, er returadressen som følger:
JHP AS
Leirvikåsen 39
NO-5179-Godvik
Norway

Tlf.: +47-413 36 366
Mail: [email protected]

Legg ved et notat med kundens navn og ordrenummeret, og send en melding til oss om returen, enten på nedenstående skjema eller e-post [email protected].

Se forøvrig våre salgsbetingelser (link) for våre betingelser vedrørende bytte, retur og reklamasjoner.